Chez Baassi, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat sécurisée, simple et transparente. Cette politique de paiement décrit les méthodes de paiement que nous acceptons, la manière dont les paiements sont traités, ainsi que les informations clés pour garantir votre confiance et votre satisfaction.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via les réseaux suivants :
Visa, MasterCard, American Express (Amex), Discover et JCB.

Tous les paiements sont traités en toute sécurité grâce à Stripe, notre prestataire de services de paiement certifié PCI DSS. Cela signifie que vos données bancaires sont cryptées et protégées selon les normes de sécurité les plus strictes.

Nous ne stockons à aucun moment vos informations de carte bancaire sur notre site.

TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Les paiements sont traitées en Euro au moment de l’achat. Si vous effectuez un achat depuis une autre région, des frais de conversion de devise peuvent s’appliquer en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.

Une fois le paiement effectué avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

TAXES ET FRAIS APPLICABLES

Les prix affichés sur notre site incluent toutes les taxes applicables en France.

Lors du passage à la caisse, le montant total de votre commande, incluant la TVA en vigueur, sera clairement indiqué.

En cas de commande depuis un territoire non couvert par notre offre standard, des frais supplémentaires pourraient s’appliquer. Nous vous invitons à nous contacter pour toute question concernant votre localisation.

PAIEMENTS REFUSÉS OU ÉCHOUÉS

Si votre paiement est refusé :

• Vérifiez attentivement vos informations de paiement et réessayez.

• Contactez votre banque ou votre fournisseur de paiement pour résoudre le problème.

• N'hésitez pas à nous contacter via notre page « Contactez-nous » si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.

ANNULATION DE LA COMMANDE

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 24 heures après sa validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée.

Si la commande a déjà été expédiée, l’annulation ne sera plus possible. Vous devrez alors attendre la réception de votre colis et suivre notre Politique de retour pour obtenir un remboursement ou un échange, selon le cas.

Pour toute demande d’annulation, veuillez nous contacter dès que possible

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Vos informations de paiement sont chiffrées et traitées de manière sécurisée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous ne conservons pas les données de votre carte de crédit ou de vos informations de paiement. Pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

BESOIN D'AIDE OU DE PLUS D'INFORMATIONS?

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