FAQs

Qui est Baassi? 

Baassi.com est née d’une passion pour le bien-être et l’harmonie au quotidien. Notre mission : vous aider à créer des instants de détente, à tout moment. Face à la demande croissante des solutions de bien-être, nous avons choisi de vous proposer une sélection de produits innovants et de qualité, pensés pour allier confort, praticité et relaxation.

Où expédiez-vous?

Nous proposons une livraison rapide vers tous les pays d'Europe.

Depuis où expédiez-vous?

Nos produits sont expédiés depuis nos centres logistiques situés en France et en Europe vers l’adresse de livraison indiquée par le client, afin de garantir une livraison rapide et fiable.

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, y compris Visa, MasterCard, American Express, Discover et JCB. Pour plus de détails, consultez notre politique de paiement.

Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et des instructions pour suivre votre livraison. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre page de suivi de commande.

Quelle est votre politique de retour?

Vous pouvez retourner un produit s’il est défectueux, endommagé ou non conforme à sa description. Toute demande doit être signalée dans un délai de 14 jours après réception. Dans ce cas, nous vous fournirons les instructions pour effectuer le retour de manière simple et sécurisée, en prenant en charge les frais de retour et, si nécessaire, l’expédition du produit de remplacement. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.

Comment contacter le support client?

Si vous avez des questions concernant nos produits, besoin d’aide ou souhaitez explorer des options de design personnalisé, nous sommes là pour vous.
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